Desde la diferencia cultural entre Binance y Kraken hasta la evolución del público minorista, pasando por IA, ciclos de mercado y carrera en el sector crypto: la entrevista a Lorenzo Cappone.
El marketing en el sector crypto está entrando en una nueva fase. Después de años de hype, crecimiento explosivo y comunicación agresiva, el público ha cambiado — y con él también deben cambiar las marcas.
Este es uno de los mensajes centrales que surgieron de la entrevista entre Amelia Tomasicchio, fundadora de Cryptonomist, y Lorenzo Capone, actualmente en Kraken y con un pasado en Binance, entre los gerentes italianos más expertos en el crecimiento retail de los exchanges.
El encuentro ofrece una mirada rara desde dentro de la industria: cultura empresarial, evolución del público, uso de la inteligencia artificial y dinámicas del mercado crypto en 2026.
Summary
Binance vs Kraken: velocidad contra identidad
Uno de los aspectos más interesantes de la entrevista se refiere a la diferencia cultural entre los dos gigantes del sector.
Según Capone, Binance representa el emblema de la velocidad y de la ejecución agresiva:
“Binance es ejecución pura, escala, velocidad. Kraken, en cambio, es más reflexiva: branding, valores, identidad. Es una estructura más organizada a nivel de marketing.”
Kraken, una empresa históricamente percibida como sólida y orientada a la compliance, tiene una presencia aún limitada en Italia y en el sur de Europa. Precisamente esta ausencia ha representado para Capone una oportunidad:
“La marca es fuerte, la empresa es sólida, pero la presencia en el territorio es casi nula. Vi una gran oportunidad de darla a conocer.”
No se trata solo de estrategia de mercado, sino también de filosofía operativa. Binance nace como una máquina hiper-escalable; Kraken, de estilo americano, privilegia la estructura y la coherencia de marca. Dos modelos opuestos que reflejan enfoques diferentes hacia el crecimiento.
El público crypto ha cambiado
Si hay un punto en el que Capone es claro, es este: el público minorista crypto ya no es ingenuo.
“Hoy en día las personas tienen una coraza. Entienden de inmediato cuando alguien es pagado para decir algo. Entienden cuando hay shill, cuando hay FUD, cuando hay marketing forzado.”
Según Capone, muchos exchanges medianos y pequeños todavía cometen un error fatal: subestimar la inteligencia del público.
Después de años de ciclos de mercado, fracasos, escándalos y burbujas especulativas, los usuarios han desarrollado un fuerte sentido crítico. La comunicación superficial o manipuladora no solo ya no funciona — corre el riesgo de dañar la marca.
Este cambio exige una revisión profunda del marketing crypto:
- menos hype
- más transparencia
- educación real
- branding coherente
IA en el marketing: herramienta, no atajo
Otro tema central es la inteligencia artificial. Capone es claro: la AI no sustituirá a los marketers, pero elevará el estándar.
“No reemplazará a nadie. Al contrario, aumentará la creatividad necesaria para hacer buen marketing.”
El problema no es la IA en sí, sino su uso superficial. Hoy en día, muchas marcas persiguen tendencias sin estrategia, produciendo contenidos de IA «cringe» fácilmente reconocibles.
El público, una vez más, se da cuenta.
“Entienden en milisegundos cuando un contenido está mal generado con la IA.”
El enfoque ganador es el holístico: integrar herramientas de IA en los flujos de trabajo sin desnaturalizar el mensaje humano de la marca.
Marketing cripto en 2026: ¿educación o entretenimiento?
El marketing de los exchange retail hoy en día debe enfrentar un desafío de segmentación. El público es amplio y heterogéneo: usuarios expertos conviven con neófitos.
Según Capone, la estrategia ganadora sigue siendo la variedad:
“Se necesita una combinación. Hay quienes hablan el lenguaje crypto y quienes necesitan educación financiera básica.”
Ya no existe una plataforma dominante. Instagram, Twitter/X, TikTok y YouTube requieren lenguajes y estrategias diferentes. La dificultad no es solo creativa, sino operativa: los equipos de marketing de los exchange a menudo están compuestos por muy pocas personas.
Gestionar la presencia multiplataforma es una cuestión de prioridades y recursos.
Trabajar en el sector crypto hoy: el fin de la era fácil
Otro paso significativo se refiere al trabajo en el sector.
En 2021, era suficiente definirse como «Web3 enthusiast» en LinkedIn para obtener entrevistas. En 2026, el escenario es radicalmente diferente.
“Hoy debes aportar valor. Los títulos importan poco. Lo que cuenta es el track record.”
Las empresas buscan resultados concretos, no entusiasmo genérico. La determinación y la iniciativa personal marcan la diferencia.
Capone cuenta una anécdota emblemática: un candidato que, después de una entrevista, envió un documento de 40 páginas para desarrollar una idea discutida durante la llamada.
“Lo que distingue a las personas es el hambre.”
El sector es más selectivo, pero también más profesional. Las contrataciones impulsivas del ciclo 2021 han dado paso a una lógica de eficiencia y sostenibilidad.
Mercado cripto: ciclos y psicología humana
En el mercado, Capone evita hacer previsiones, pero observa una constante histórica: no solo el precio es cíclico — también lo es el comportamiento humano.
“Cada ciclo repite la misma historia. Hype en el top, pánico en el bottom.”
Según él, los momentos de bear son aquellos en los que estudiar y construir competencias, no perseguir el precio.
La narrativa “Bitcoin está muerto” sigue resurgiendo en cada corrección, a pesar de una historia de resiliencia de ya quince años.
Un sector que está madurando
La entrevista pinta un sector crypto más maduro en comparación con el pasado:
- público más crítico
- marcas más estructuradas
- contratación más selectiva
- marketing menos improvisado
La era del entusiasmo ciego da paso a la profesionalización.
Para quienes ingresan hoy, las oportunidades siguen siendo enormes — pero requieren competencias reales, visión estratégica y capacidad de adaptación.
Como resume Capone:
“Este es el momento adecuado para estudiar. No cuando el mercado explota.”
