Polygon Labs, junto con Google Cloud y Accenture, está innovando los programas de fidelización a través de soluciones Web3, mejorando la experiencia del usuario y creando nuevos flujos de ingresos para las marcas.
Veamos a continuación todos los detalles.
Summary
Colaboración Estratégica entre Polygon y Google Cloud para involucrar y proteger a los clientes
Como anticipado, Polygon Labs, Google Cloud, y Accenture están redefiniendo los programas de fidelización con una visión innovadora basada en tecnologías Web3.
Esta colaboración estratégica tiene como objetivo transformar la interacción de los consumidores con las marcas, introduciendo premios digitales avanzados y nuevas modalidades de participación.
El reciente white paper conjunto destaca cómo las soluciones Web3 pueden potenciar los programas de fidelización existentes. Por ejemplo, ofreciendo a los usuarios premios como privilegios tokenizados, gamification, objetos de colección y contenidos generados por la comunidad.
Esto no solo mejora la experiencia del usuario sino que también crea nuevos flujos de ingresos para las empresas.
Un elemento clave de esta colaboración es la focalización en la compartición de datos preservados en privacidad, apoyando un modelo de «comercio multiplayer».
Esto permite el intercambio seguro del estado de fidelidad de los clientes en un nivel de datos protegido, accesible a marcas complementarias y socios.
Este modelo utiliza las pruebas de conocimiento cero para permitir el acceso a los datos pertinentes sin revelar información sensible, mejorando la seguridad de la información de los clientes.
El innovador enfoque no solo mejora la eficacia de los programas de fidelización existentes, sino que también abre el camino a nuevas oportunidades de involucramiento del cliente.
Marcas líderes como Nike, Flipkart y Nubank ya están adoptando premios experienciales y contenidos generados por los usuarios para enriquecer sus ofertas de lealtad.
En particular, la implementación en Flipkart ha visto un aumento significativo en la interacción de los usuarios, con una participación del 95% en las misiones y un incremento del 23% en los canjes de premios gracias al programa Hang en Polygon.
«`htmlInnovación en el engagement de los clientes
«`Marc Boiron, CEO di Polygon Labs, ha subrayado la importancia de esta colaboración declarando lo siguiente:
«Nuestra asociación con Accenture y Google Cloud representa un paso significativo hacia la innovación en el engagement de los clientes. Utilizando nuestro CDK y las avanzadas pruebas de conocimiento cero, ofrecemos a los clientes una protección de datos superior y una experiencia de usuario mejorada a través de premios de fidelidad innovadores.”
Esta sinergia no solo mejora los programas de fidelización existentes, sino que también sienta las bases para un mercado dinámico en el que los usuarios pueden comprar, vender e intercambiar premios digitales.
En una época en la que los consumidores buscan cada vez más experiencias significativas e interactivas, esta nueva modalidad de involucramiento resuena particularmente con la generación Z. Contribuyendo así a construir relaciones más profundas y duraderas entre marcas y clientes.
En septiembre llegará la sustitución de MATIC a POL
Polygon Labs ha comunicado que la actualización de su blockchain Ethereum Layer 2 estará activa el 4 de septiembre de 2024.
A pesar del anuncio, el precio de Polygon (MATIC) ha sufrido una caída, reflejando también la tendencia bear general de las criptovalute.
La transición de MATIC a POL, inicialmente propuesta en julio del año pasado y formalizada a través de la PIP-17 en septiembre, prevé la sustitución del token MATIC con el nuevo token POL, utilizado para el gas y el staking.
La actualización seguirá la implementación del contrato POL ERC-20, introducido en octubre de 2023. La primera fase verá a POL reemplazar a MATIC, con fases adicionales en las que POL adquirirá más funcionalidades de red.
En estas se incluye el protocolo descentralizado AggLayer, diseñado para abordar la fragmentación de la blockchain con cadenas soberanas y liquidez compartida.
Polygon Labs ha tranquilizado que quienes poseen MATIC en la cadena Polygon PoS no tendrán que hacer nada para la actualización, que será automática.
Sin embargo, los poseedores de MATIC en otras cadenas, como Ethereum y Polygon zkEVM, o en intercambios centralizados, deberán seguir procedimientos específicos de migración a través de un contrato dedicado.
