Agrupar, limpiar y dar sentido a los datos nos hará más saludables y nos dará longevidad. Sobre todo, las tecnologías exponenciales ampliarán el acceso a la atención médica, incluyendo progresivamente a toda la población mundial, gracias a nuevas capacidades y costos dramáticamente más bajos. Las ventajas de la tecnología deben evaluarse desde el margen del imperio, de hecho, es decir, por cuánto las nuevas herramientas son capaces de liberar a aquellos que viven en la periferia de la sociedad. Sus datos son valiosos, y sus mercados pueden ser desbloqueados, al menos tecnológicamente, como vimos en la sección anterior. Hay otra industria inmensa, que será interrumpida por un enfoque de Marketing Total, y ese es el campo de la educación.
La tecnología ya ha entrado en las escuelas y la educación, a través del formato de aplicaciones, que abren soluciones que se asemejan a las redes sociales, como en el caso de GoStudent (tutoría personalizada, incluyendo calificaciones y reseñas para estudiantes y profesores) o Education First (con los elementos adicionales de comunidad, viajes y formación continua; para todas las edades).
Hay mucho más que podemos hacer cuando la IA, especialmente, entra en la sala. Según el Foro Económico Mundial (WEF) este es un momento fantástico para repensar y mejorar nuestro sistema educativo. Es por eso que el WEF lo llama Educación 4.0, que rima con las otras etiquetas 4.0 aplicadas por la institución a los múltiples campos del capitalismo de los stakeholders modernos, como ellos lo llaman.
Además del impacto obvio de AI, especialmente en su componente generativo, en la eficiencia (por ejemplo, tareas burocráticas y calificación, solo por nombrar dos) y en la reducción de la brecha global de los millones de maestros necesarios para atender a la comunidad global, lo que es intrigante es (1) la capacidad de proporcionar enseñanza y tutoría ultra-personalizadas, también a través de avatares o bots; (2) un currículo modificado y vivo, que cubrirá habilidades digitales y programación, el funcionamiento de AI en sí (resolviendo problemas como lo haría AI, descomponiéndolos en partes y trabajando en equipo), además de los temas candentes de ciberseguridad y protección de datos; (3) la posibilidad, en línea con la idea de Marketing Total, de agrupar datos de uso, continuamente, y darles sentido, devolviendo información a estudiantes, familias, maestros, instituciones públicas, creadores de currículos, etc., y haciendo el sistema progresivamente más eficiente y efectivo. A nivel regional e internacional, más datos permiten compartir mejores prácticas más rápido y acceder a la educación en áreas geográficas o partes de la población que pueden estar rezagadas.
Desde libros de texto digitales hasta mentores virtuales, desde el pensamiento computacional hasta simuladores 3D, los pilotos ilustrados por el WEF en su último informe muestran tasas de aumento en la alfabetización, mayor participación de mujeres en materias STEM y un diálogo más informado entre los actores que están moldeando el sistema escolar, desde Asia hasta África, pasando por países occidentales. Hasta ahora, todo bien. Parece que funciona. Lo que falta es algo básico y algo extremadamente ambicioso. El elemento básico es más fácil de resolver: la brecha digital es tan grande como 2.6 mil millones de personas sin internet. Es una cuestión de inversiones en infraestructura técnica. Por ejemplo, Edison Alliance, una organización sin fines de lucro con múltiples partes interesadas, ya está trabajando en conectar mil millones de vidas para finales de 2025, a través del apoyo público y privado. La segunda necesidad es, como se menciona en otros capítulos del libro, una alineación internacional sobre la protección de datos, la interacción con la IA y sobre la definición de cómo procesar y monetizar los datos personales (en este caso, especialmente cuando se trata de estudiantes menores de edad), para que se puedan desbloquear nuevos flujos de valor, a medida que integramos la IA en la mezcla educativa. Como profesores humanos y virtuales, no podemos permitirnos dejar a nuestros niños solos. Necesitamos protegerlos de las máquinas y de la agenda secundaria de actores públicos o privados, para que aprendan a desarrollar el pensamiento crítico, junto con sus habilidades funcionales, e innovar y desafiar el status quo, o socializar y desarrollar aún más sus comunidades, mientras distribuimos las vastas recompensas económicas de Educación 4.0.
