La idea de un gemelo digital (o, pasaporte,) encaja muy bien con la escasez. Como humanos, siempre hemos admirado la fina artesanía de un maestro, como un relojero, un joyero y un artesano del cuero, sin mencionar la mano creativa de un couturier. Y, sin embargo, productos grises y falsificados infestan nuestros mercados, sin elasticidad ante crisis o choques globales. Además, realmente no sabemos de dónde se obtienen todos los componentes de un accesorio, y si eso ocurre de manera ética. Si estamos comprando algo único, ¿podemos acceder a su cadena de suministro y recibir una confirmación firme de cumplimiento y excelencia, como una característica predeterminada para lo que probablemente sea la compra de una vida, como un anillo de compromiso? Es hora de que la tecnología venga al rescate, para salvar a los artistas, así como a los consumidores, persiguiendo su sueño de exclusividad. Por eso hablamos con Romain Carrere, CEO en el Aura Blockchain Consortium (Aura), una organización blockchain y sin fines de lucro, cuyo enfoque diario es la protección de más de cuarenta maisons de lujo, incluidos grupos como LVMH, Prada Group, Only The Brave (OTB Group), y muchos más. Al preocuparse por la artesanía, también se preocupan por la comunidad de amantes a su alrededor. Las principales ofertas de Aura son Pasaportes Digitales de Producto (DPP) y coleccionables digitales, en forma de NFTs.
“Estudié finanzas en Londres y Boston, pero soy un geek de corazón. Estaba programando cuando era niño. Después de los eventos del 11 de septiembre, dejé los EE. UU. y regresé a Europa para convertirme en un emprendedor tecnológico y fundador en serie de start-ups. Web3 y blockchain siempre me han intrigado, así que cuando surgió la oportunidad de trabajo en Aura, sentí que era el ajuste perfecto para mí. En Aura, estamos trabajando para establecer un nuevo estándar para la industria del lujo. Apoyamos a grupos como LVMH, Prada Group, OTB Group, así como a muchas marcas de lujo independientes, en su proceso de digitalización y experiencia del cliente. Son 40 marcas por ahora, y 40 millones de productos ya registrados en nuestra blockchain. La llamada regulación del Pasaporte Digital de Producto (DPP) entrará en vigor en 2027, por lo que estamos ayudando a las marcas a prepararse para el consumidor del futuro, que querrá transparencia y beneficios a través de su DPP, para cada una de sus compras de lujo”,
comparte Carrere.
Aura es un consorcio, por lo que todas las nuevas marcas necesitan ser aprobadas por su junta. Decidieron trabajar solo con propuestas de lujo y gobernar un conjunto agnóstico de soluciones blockchain, ofreciendo las ventajas de blockchains privadas y públicas, para que puedan proteger los datos empresariales, mientras también brindan a los clientes utilidades Web3 en su totalidad. La empresa proporciona la infraestructura tecnológica, así como la consultoría necesaria para satisfacer las necesidades de sus miembros. Las soluciones están adaptadas a la alfabetización digital y ajustadas al recorrido del consumidor hacia la preparación, con el potencial de agregar aún más utilidad en el futuro.
“Hay un amplio menú de opciones para marcas de lujo, desde la integración completa en aplicaciones nativas hasta aplicaciones web separadas. Además, cuando se trata de rastrear el producto, tenemos opciones desde un simple código QR hasta chips NFC, que son más evolucionados. Por ejemplo, Rimowa inserta un chip dentro del producto. Pero el chip también podría estar dentro de una tarjeta separada, para acompañar una pieza de joyería (escondiendo, además, un número de serie dentro de la joya y el chip.) O podemos usar visión AI, es decir, una huella digital única en el producto, como en los relojes Hublot, que se puede escanear con un teléfono inteligente normal, mientras nuestro software potenciado por AI analiza el producto y da luz verde a la autenticidad, gracias a la lectura de múltiples marcadores en la esfera. Somos una tienda integral para una transformación completa de digitalización”,
afirma Carrere.
El mercado secundario es un gran tema, y por supuesto, está en la agenda de Aura.
“El objetivo principal ahora es la trazabilidad. Una vez que más productos tengan sus DPPs, podremos abordar los mercados secundarios y el comercio de consumidor a consumidor. La transferencia de propiedad es factible ahora, por ejemplo, hacia un miembro de la familia, pero cuando se trata de ventas secundarias, especialmente en los mercados, aún no está muy extendida”,
destaca Carrere.
La tasa de adopción y las capacidades de utilidad para cualquier marca son progresivas. Aura generalmente comienza con un piloto, monitoreando la ejecución y los KPIs. Luego, hay ajustes y despliegue, de acuerdo con el estado y la ambición de un negocio. Es importante llevar a la comunidad contigo, por lo que la comunicación, las ventajas y los beneficios son una gran parte del viaje. Y, también es clave educar a los proveedores y empleados, en cada punto de contacto, ya que toda la cadena de suministro ahora puede ser transparente en la cadena.
“Una transición exitosa hacia un mundo impulsado por blockchain requiere una visión clara y a largo plazo. La adopción de blockchain no se trata solo de cumplir con las regulaciones en evolución, sino que también es una estrategia innovadora para profundizar el compromiso del consumidor, fomentando las relaciones con la marca. Al aprovechar el potencial de la tecnología blockchain en línea con la visión de cada parte interesada, las marcas pueden asegurar una adopción significativa y exitosa”,
cierra Carrere.
Aura está lanzando un movimiento para la industria del lujo, donde todos tienen algo en juego, y donde los atajos ya no están permitidos. La duplicación de productos de lujo hace que lo real sea más valioso que antes. Las características de meta-producto y los procesos transparentes ayudan a que un anillo brille más y su significado dure para siempre, como debería ser para los objetos que compramos para capturar promesas eternas de amor.
Por Frank Pagano
