El colapso en cámara lenta de BitMart acaba de convertirse en un enfrentamiento público. El exchange de criptomonedas, que anunció hace semanas que cerraría por completo, ahora se enfrenta a un ultimátum de sus propios usuarios y empleados: demostrar que el dinero sigue ahí o esperar a que reguladores y abogados intervengan. El cierre del exchange BitMart ha pasado de ser un aviso de liquidación rutinaria a algo mucho más desordenado, con acusaciones de retiros bloqueados, salarios impagos y un fundador que afirma que todo es un engaño provocado por una cuenta hackeada.
Summary
Puntos clave
- BitMart dejará de operar con trading el 26 de agosto y cerrará completamente el 31 de enero de 2027, tras haber detenido nuevos depósitos y registros el 26 de julio.
- Usuarios y empleados exigieron la divulgación de reservas, una auditoría independiente y un plan de reembolso antes del 19 de agosto, o las pruebas se enviarán a reguladores y fuerzas del orden.
- El fundador Sheldon Xia calificó las exigencias de «rumores fabricados» procedentes de una cuenta hackeada y dijo que presentaría una denuncia policial.
- Algunos usuarios afirman que se les ha bloqueado el acceso a los retiros desde el 26 de julio, y uno de ellos asegura tener 10 millones de dólares atrapados en la plataforma.
- Los empleados dicen que nunca recibieron los salarios de julio ni la compensación vinculada a la decisión de cierre.
BitMart anuncia el calendario de cierre
La salida de BitMart del mercado se está produciendo por etapas, no de golpe. El exchange confirmó que el 26 de agosto será el último día en que los usuarios podrán operar en la plataforma, y que las operaciones cesarán por completo el 31 de enero de 2027. Eso supone aproximadamente un año y medio de margen para la liquidación, pero el exchange dejó de aceptar nuevos registros y depósitos el 26 de julio, congelando de facto el crecimiento de la plataforma en el momento en que se anunció el cierre.
¿Por qué importa el calendario? Porque cada día entre ahora y enero de 2027 es una ventana en la que los usuarios aún necesitan acceso a su propio dinero, y en este momento muchos dicen que no lo tienen.
Usuarios y empleados exigen transparencia y compensación
Una carta pública publicada en la propia cuenta de BitMart dio al fundador Sheldon Xia hasta el 19 de agosto para responder preguntas básicas sobre dónde están realmente los fondos de los usuarios. No se trataba de una queja vaga: nombraba a personas concretas y fijaba un plazo firme para la respuesta.
Exigencias de divulgación de reservas y auditoría
La carta instaba a Xia y a su socio comercial Yi Li a revelar las carteras, activos, pasivos y reservas utilizables de BitMart. Más allá de eso, pedía que el exchange se sometiera a una auditoría independiente de terceros y publicara un plan de reembolso detallado que los usuarios pudieran verificar realmente. La carta también presionaba específicamente a Yi Li para que explicara el origen de los fondos en las carteras supuestamente vinculadas a ella, que según los autores podrían haber contenido decenas de millones de dólares, aunque se cuidaban de señalar que esto no era una prueba de irregularidades, solo una pregunta que necesitaba respuesta.
Problemas de salarios y compensación de los empleados
Las quejas del personal se sitúan junto a las de los clientes. Según la carta, algunos empleados de BitMart no han recibido sus salarios de julio ni la compensación adeudada tras la decisión de cierre. Xia rechazó la idea de que los empleados estuvieran siendo tratados de forma diferente a los clientes, afirmando que todos —incluido el personal— están siendo tratados como clientes sin privilegios especiales en lo que respecta al acceso a los activos.
El bloqueo de retiros frustra a los usuarios
Para muchos usuarios de BitMart, el verdadero problema no es el calendario de cierre, sino no poder tocar su propio dinero ahora mismo. Varios usuarios informan de que no han podido retirar fondos desde el anuncio del 26 de julio, mucho antes de que llegue siquiera la fecha oficial de fin de trading.
Un usuario que se hace llamar BeardStaff dijo que sus activos habían sido inaccesibles desde esa fecha y afirmó que un gestor VIP lo eliminó de un grupo de soporte en Telegram el mismo día en que se paralizaron los retiros. BeardStaff cifró el importe bloqueado en la plataforma en aproximadamente 10 millones de dólares. El investigador on-chain ZachXBT también intervino públicamente, argumentando que si BitMart realmente tiene los fondos, el exchange debería simplemente devolverlos en lugar de emitir comunicados vagos.
BitMart había dicho anteriormente que los retiros seguirían disponibles pero podrían estar sujetos a verificaciones adicionales, y advirtió que un alto volumen de solicitudes podría ralentizar el procesamiento. Esa explicación no ha satisfecho a los usuarios que siguen esperando semanas después.
Respuesta del fundador e implicaciones legales
La respuesta de Sheldon Xia a todo esto ha sido la negación, no la transparencia, y esa brecha es precisamente lo que alimenta el enfrentamiento.
Sheldon Xia niega las acusaciones
Xia desestimó toda la carta abierta como «rumores fabricados» originados en una cuenta hackeada, no en la verdadera dirección de BitMart. «Hemos recopilado pruebas completas del contenido en X, todo son rumores fabricados», dijo Xia, añadiendo que el exchange presentaría una denuncia policial y enviaría una carta legal a X exigiendo peritajes técnicos y de datos. No abordó directamente las exigencias específicas de divulgación de reservas ni el plan de reembolso.
Posible escalada legal si se ignoran las exigencias
El tiempo es el verdadero punto de presión aquí. Si BitMart no presenta una divulgación verificable de activos y un plan de reembolso para el 19 de agosto, los autores de la carta dijeron que presentarían pruebas ante reguladores, fuerzas del orden, abogados y medios de comunicación en múltiples jurisdicciones. Esa amenaza pesa aún más dado el historial de BitMart: el exchange sufrió un hackeo de 196 millones de dólares en diciembre de 2021 y prometió compensar a los clientes afectados en ese momento, una promesa cuyo grado de cumplimiento sigue sin estar claro años después.
También hay una oferta sin respuesta sobre la mesa. Roshan Dharia, CEO de la firma de inversión en situaciones especiales Echo Base, dijo a CoinDesk que su empresa ofreció a BitMart un paquete de reestructuración financiado que incluía financiación deudor en posesión. Según Dharia, BitMart tampoco ha respondido a esa oferta, un silencio que, unido a la explicación del fundador sobre la cuenta hackeada, hace poco por tranquilizar a los usuarios que solo quieren recuperar su dinero antes de que llegue enero de 2027.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo cesará BitMart todas sus operaciones?
BitMart cesará todas sus operaciones el 31 de enero de 2027, y el último día de trading será el 26 de agosto de 2026.
¿Por qué los usuarios y empleados exigen transparencia a BitMart?
Porque muchos usuarios no han podido retirar fondos desde el 26 de julio y los empleados no han recibido sus salarios de julio ni su compensación, lo que ha llevado a exigir la divulgación de reservas, una auditoría independiente y un plan de reembolso.
¿Cómo ha respondido el fundador de BitMart a las exigencias de transparencia financiera?
El fundador Sheldon Xia negó las acusaciones como rumores fabricados originados en una cuenta hackeada y dijo que presentaría una denuncia policial y emprendería acciones legales contra la fuente.
¿Qué podría ocurrir si BitMart ignora las exigencias para la fecha límite del 19 de agosto?
Si BitMart no responde, las pruebas de los presuntos problemas podrían presentarse ante reguladores, fuerzas del orden, abogados y medios de comunicación en múltiples jurisdicciones.
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Artículo producido con la ayuda de inteligencia artificial y revisado por el equipo editorial.
